Declaració d’accessibilitat web
A Mutualitat treballem perquè el nostre lloc web sigui accessible, usable i comprensible per a totes les persones, incloses les persones amb discapacitat, les persones grans i aquelles que utilitzen tecnologies de suport per navegar.
Aquest lloc web ha estat dissenyat i desenvolupat prenent com a referència la normativa vigent en matèria d’accessibilitat universal i accessibilitat digital, en particular el Reial decret 193/2023, relatiu a les condicions bàsiques d’accessibilitat i no-discriminació per a l’accés i la utilització de béns i serveis a disposició del públic; el Reial decret 1112/2018, sobre accessibilitat de llocs web i aplicacions mòbils del sector públic, com a referència tècnica en matèria d’accessibilitat digital; i la Llei 11/2023, en allò que sigui aplicable a determinats productes i serveis. Així mateix, s’han tingut en compte la norma europea EN 301 549 i les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut Web WCAG 2.1, que estableixen criteris verificables d’accessibilitat organitzats en els nivells A, AA i AAA. Les WCAG 2.1 defineixen tres nivells de conformitat —A, AA i AAA—, essent AAA el nivell més alt.
El que hem implementat
L’objectiu aplicat en el disseny i desenvolupament del web ha estat assolir, com a mínim, el nivell AA de les WCAG 2.1, incorporant també criteris addicionals de nivell AAA quan han resultat tècnicament i funcionalment viables.
Per fer-ho, s’han incorporat, entre altres, les mesures següents:
- Textos alternatius per a imatges, icones, gràfics i controls visuals quan transmeten informació rellevant.
- Identificació adequada de les imatges decoratives per evitar interferències amb els lectors de pantalla.
- Disseny visual amb criteris de contrast, llegibilitat i jerarquia dels continguts.
- Ús d’informació no basada exclusivament en el color.
- Possibilitat d’ampliar el text sense pèrdua de contingut ni funcionalitat.
- Disseny adaptable a diferents dispositius, resolucions i orientacions de pantalla.
- Navegació operable mitjançant teclat, amb un ordre lògic de tabulació, focus visible i absència de trampes de teclat.
- Enllaç de salt al contingut principal per facilitar la navegació.
- Elements interactius —botons, enllaços, formularis i controls— amb etiquetes, instruccions i funcions comprensibles.
- Formularis amb etiquetes associades, instruccions, missatges d’error clars i confirmacions visibles.
- Estructura semàntica dels continguts mitjançant encapçalaments jeràrquics.
- Ús d’un llenguatge clar, directe i comprensible.
- Definició adequada de l’idioma del contingut.
- Codi HTML semàntic i ús d’atributs ARIA quan són necessaris.
- Compatibilitat amb lectors de pantalla i altres tecnologies de suport.
- Anunci accessible dels canvis dinàmics mitjançant tècniques com aria-live quan és necessari.
- Validacions automàtiques i revisió manual de l’accessibilitat mitjançant eines com AXE, WAVE o Lighthouse.
- Absència de continguts audiovisuals, animacions automàtiques, infografies complexes o elements que parpellegin o destellegin de manera que puguin dificultar la navegació.
Declaració d’accessibilitat
L’accessibilitat és un procés de millora contínua. Per això, Mutualitat continuarà incorporant criteris d’accessibilitat en el disseny, desenvolupament, manteniment i actualització dels seus continguts digitals, així com en futures evolucions del web.
Contacta amb nosaltres
Si detectes qualsevol barrera d’accessibilitat o tens dificultats per accedir a algun contingut o funcionalitat, ens ho pots comunicar a través del canal següent:
