El titular de esta página web es la MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA, MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA (en adelante “Mutualidad”), con domicilio en calle Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España) y NIF V-28024149, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja nº 478 y autorizada para el ejercicio de la actividad aseguradora por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, inscrita en el Registro Público de Entidades Aseguradoras con la clave P-2131.
1. Condiciones generales de uso
2. Condiciones aplicables a la contratación online
A través de esta página web, Ud. podrá solicitar la contratación de diversos contratos de seguro de entre los ofrecidos por Mutualidad, realizar aportaciones extraordinarias a los productos ya contratados, así como solicitar la ampliación o modificación de coberturas.
Para efectuar la solicitud de contratación de los mismos, Ud. deberá rellenar verazmente los datos que sean necesarios para su formalización, así como adjuntar la documentación que le sea requerida. Durante la contratación se le informará de los pasos a seguir para su correcta realización, así como para la corrección de errores durante la introducción de datos.
Si no se facilitase toda la información requerida como imprescindible o la misma no resultase ser veraz, no se podrá dar curso a la solicitud de contratación o, de advertirse posteriormente a la conclusión del contrato, Mutualidad podrá rescindir el contrato en los supuestos y plazos legalmente establecidos. La rescisión originará la devolución de la prima aportada al suscribir el seguro, sin que en ningún caso ello pueda dar derecho al abono por parte de Mutualidad de cantidad alguna en concepto de intereses o cualquier otro tipo de contraprestación.
Para que Ud. conozca el alcance exacto del contrato de seguro, se pondrá su disposición, con carácter previo a la contratación, la nota informativa previa en la que se recogen las principales características del producto en formato electrónico, de manera que pueda ser almacenada y reproducida. Ud. deberá aceptar expresamente mediante una marca en una casilla, que ha leído y comprendido las estipulaciones contenidas en la misma, siendo necesaria dicha aceptación, para la válida solicitud y posterior contratación del producto.
Igualmente, Ud. tendrá acceso a información clara y exacta sobre los costes asociados a la operación, los riesgos, la duración del contrato, la existencia de derecho de rescate o de posibles penalizaciones y las modalidades de pago, así como las modalidades de percepción de la prestación. La lengua en que se presentará la información previa y las condiciones contractuales, así como en la que se ejecutarán las prestaciones derivadas del mismo, será el español.
Podrá consultar las condiciones generales aplicables al contrato a través del área personal, mediante la visualización del Reglamento de aportaciones y prestaciones correspondiente. Una vez formalizada la contratación, le serán remitidas por medios electrónicos duraderos tanto las condiciones particulares (Título) como las condiciones generales aplicables al contrato (Reglamento de aportaciones y prestaciones). Si desea obtener un duplicado de sus condiciones particulares, lo podrá solicitar directamente desde la propia área personal.
Le informamos que, si ha adquirido la condición de mutualista y tomador del seguro a través de un proceso de contratación online, cualquier comunicación relativa a su contrato de seguro le será remitida por defecto por medios electrónicos duraderos. No obstante lo anterior, en cualquier momento, podrá solicitar a través de su área personal o de cualquier otro medio de contacto habilitado, que este tipo de comunicaciones le sean remitidas en papel.
Adicionalmente, tiene derecho a obtener en cualquier momento una copia de las condiciones contractuales en soporte papel, para lo cual podrá contactar con Mutualidad mediante correo electrónico dirigido a buzon@mutualidadabogacia.com, correo postal dirigido a la calle Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España), o en el teléfono 91 435 24 86.
Podrá identificar y corregir errores o inexactitudes en la introducción de sus datos personales a través del área personal o mediante correo electrónico dirigido a sam@mutualidadabogacia.com, o en la dirección de correo postal y teléfono anteriormente indicados.
Finalmente, le indicamos que podrá ejercer el derecho de desistimiento, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, dentro del plazo de 30 días siguientes a la fecha de recepción de la confirmación de la celebración del contrato.
3. Propiedad intelectual e industrial
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4. Limitación de la responsabilidad
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5. Protección de datos
El tratamiento de los datos de carácter personal se somete a lo dispuesto en la Política de Privacidad.
6. Legislación aplicable y resolución de controversias
6.1 Página web
Las condiciones de uso de la página web y las relaciones entre usuarios y usuarias y Mutualidad se regirán por la legislación española y sometimiento a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
6.2 Reglamentos de aportaciones y prestaciones
6.2.1 Información para mutualistas
Ante cualquier aclaración, incidencia o consulta sobre los derechos e intereses legalmente reconocidos en el Reglamento de aportaciones y prestaciones, se podrán formular consultas o solicitudes de información ante el Servicio de Información a Mutualistas, dirigiéndose a Mutualidad sita en calle Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España), o bien a la dirección de correo electrónico buzon@mutualidadabogacia.com.
6.2.2 Resolución de quejas y reclamaciones por Mutualidad
En caso de que el Tomador, el Asegurado o el Beneficiario tenga una queja o reclamación que se refiera a sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ya deriven de este contrato, de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos financieros, que se base en acuerdos sobre prestaciones adoptados -con excepción de aquéllos que tengan en cuenta patologías preexistentes o que presenten conflictos sucesorios-, será atendida por el Departamento de Reclamaciones y Atención a Mutualistas y Asegurados, quien deberá acusar recibo de la misma y resolverla motivadamente en el plazo de un mes. Las comunicaciones deberán dirigirse por escrito a la calle Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España), a la dirección de correo electrónico departamentoreclamaciones@mutualidadabogacia.com o a través de la página web www.mutualidad.com.
6.2.3 Defensor del Mutualista y el Asegurado
Las reclamaciones o quejas relacionadas con los intereses y derechos anteriormente referidos, siempre y cuando no deriven en acuerdos de prestaciones adoptados, -salvo aquéllas que se basen en acuerdos que tengan en cuenta patologías preexistentes o que presenten conflictos sucesorios-, serán atendidas por el Defensor del Mutualista y el Asegurado quien deberá acusar recibo de las mismas y resolverlas motivadamente en el plazo de un mes. Las comunicaciones deberán dirigirse por escrito a la calle Francisco Silvela, 106-28002, Madrid (España), a la dirección de correo electrónico defensormutualista@mutualidadabogacia.com o a través de la página web www.mutualidad.com.
6.2.4 Protección administrativa
En caso de silencio o de desestimación de la pretensión en el plazo anteriormente referido, se podrá presentar queja o reclamación ante el Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, a través de la página web www.sededgsfp.gob.es o por escrito a la dirección postal Paseo de la Castellana, 44, acreditando haberlas formulado previamente por escrito al Departamento de Reclamaciones y Atención del Mutualista y el Asegurado o o ante el Defensor del Mutualista y el Asegurado .
6.2.5 Arbitraje
La resolución de las controversias que puedan surgir entre las personas aseguradas y Mutualidad en orden a las contingencias, condiciones y requisitos de cobertura y prestaciones garantizadas, podrá someterse a arbitraje de derecho al amparo de las previsiones de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre de Arbitraje, a cuyo efecto en las Condiciones Particulares se consignará el correspondiente convenio arbitral de acuerdo con las previsiones del Título II de la Ley. La administración del arbitraje y la designación de árbitros o árbitras se encomendarán a la Sección Española de la Asociación Internacional de Derecho de Seguros (S.E.A.I.D.A.), con sede en Madrid, calle Sagasta, número 18.
6.2.6 Mediación
Igualmente, podrán someter sus divergencias a un o una profesional de la mediación en los términos previstos en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles.
6.2.7 Jurisdicción civil
Sin perjuicio de lo anterior, la persona asegurada podrá interponer las acciones que considere pertinentes ante la jurisdicción civil ordinaria de su domicilio. En este caso, el plazo de prescripción de las acciones es de 5 años.
Última actualización: junio 2022